Términos y Condiciones del Servicio de Navgar
Última actualización: 18 de junio de 2025
PARTES Y OBJETO
Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular el acceso a y/o uso de la contratación, uso y explotación de los servicios que ofrece Navgar Inc., (la “Empresa” o “Navgar”) relativos a Navgar, los “Servicios” mismos que pueden ser contratados mediante la página de internet http://app.navgar.com la “Plataforma”, por parte del Usuario (según se define este término más adelante), conforme a los cuales el Usuario podrá registrarse creando una cuenta para acceder a y usar la Plataforma y contratar los Servicios suscribiéndose a los presentes términos y condiciones así como a los términos establecidos en los contratos que le resulten aplicables
Para efectos de estos Términos y Condiciones, por “Usuario” se entenderá a cualquier persona moral o persona física mayor de edad que ingrese a y use la Plataforma y/o cualquiera de sus herramientas tecnológicas derivadas, con independencia de que el Usuario adquiera o no cualquiera de los Servicios.
Los Servicios, productos y demás información contenida en la Plataforma son responsabilidad exclusiva de Navgar, con domicilio en 1919 14th Street, Ste 700, Boulder, CO, 80302 y correo electrónico legal@navgar.com quien pone a disposición del Usuario la Plataforma para los propósitos indicados en estos Términos y Condiciones.
Al crear una cuenta, acceder a y/o usar la Plataforma y/o al hacer uso de algún Servicio ofrecido a través ésta, el Usuario reconoce y acepta expresamente que ha leído y ha comprendido el Aviso de Privacidad Integral de Navgar —mismo que le recordamos que puede ser consultado en la página de internet Privacidad Mexico y ha consentido el tratamiento de sus datos personales para las finalidades establecidas en el mismo conforme al mecanismo puesto a disposición del Usuario por Navgar. Navgar recomienda al Usuario que lea con detenimiento dicho Aviso de Privacidad, ya que uno de los requisitos para recibir los Servicios es que el Usuario consienta el tratamiento de sus datos personales en la forma indicada en dicho documento. En caso de no estar de acuerdo con dicho tratamiento, favor de abstenerse de contratar los Servicios de Navgar.
El Usuario reconoce que al hacer clic en el botón "aceptar" o utilizar el servicio de Navgar identificado en el formulario de pedido que hace referencia a estos Términos y Condiciones del acuerdo de servicio ("Acuerdo"), el individuo o entidad que obtiene el derecho de acceder a dichos servicios ("Cliente" o “Usuario”) está aceptando quedar obligado y convertirse en parte de estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con todos los Términos y Condiciones, entonces el Usuario no deberá acceder o utilizar la solución o Servicios de Navgar.
ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al crear una cuenta, acceder a y/o usar la Plataforma y/o al hacer uso de algún Servicio ofrecido a través ésta, el Usuario reconoce y acepta expresamente que ha leído, ha aceptado y se obliga a cumplir con todos y cada uno de los Términos y Condiciones aquí establecidos, en el entendido de que el Usuario reconoce y acepta que Navgar se reserva, con o sin previo aviso:
(i) el derecho de modificar en cualquier momento, en todo o en parte, estos Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros que resulten aplicables, cumpliendo en todo caso con la normatividad aplicable, en cuyo supuesto dichas modificaciones le serán informadas al Usuario a través de la Plataforma con al menos 10 (diez) días de anticipación a la fecha en que las modificaciones hayan de entrar en vigor, en el entendido de que (a) las modificaciones se entenderán consentidas una vez transcurrido dicho plazo sin que el Usuario hubiese manifestado su oposición y se hubiese dado de baja de la Plataforma o si el Usuario utilizare la Plataforma o solicitare algún Servicio tras haber transcurrido dicho plazo, y (b) en caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones, estos Términos y Condiciones se entenderán terminados, ya sea respecto del uso de la Plataforma o respecto de los Servicios, según corresponda, quedando vigentes las obligaciones a cargo del Usuario y/o de Navgar respecto de aquellos Servicios que se encuentren en curso de manera previa a la terminación, debiendo el Usuario liquidar los montos que tenga pendientes por los Servicios efectivamente prestados y/o contratados, tras lo cual Navgar procederá a cancelar la cuenta del Usuario sin responsabilidad alguna para Navgar;
(ii) el derecho de suspender o interrumpir temporal o definitivamente el funcionamiento de esta Plataforma; y
(iii) suspender, restringir o negar el acceso al Usuario en cualquier momento y por cualquier causa, lo cual le será notificado al Usuario oportunamente, con sujeción a estos Términos y Condiciones.
(iv) Incrementar discrecionalmente los montos que correspondan a los Servicios.
(v) Modificar las cláusulas de los contratos aplicables a los Servicios
DEFINICIONES.
Los términos en mayúsculas tendrán los significados establecidos en esta Sección 1, o en la sección en la que se utilicen por primera vez.
1.1 “Protocolos de Acceso” significa las contraseñas, códigos de acceso, especificaciones técnicas, normas de conectividad u otros procedimientos relevantes, según sea necesario para permitir que el Cliente o cualquier Usuario Autorizado acceda a los Servicios de la Empresa.
1.2 “Usuario Autorizado” significa cada uno de los empleados, agentes y contratistas independientes del Cliente que están autorizados para acceder a los Servicios de la Empresa de conformidad con los derechos del Cliente en virtud de estos Términos y Condiciones por los cuales se hayan pagado las tarifas correspondientes.
1.3 “Servicios de la Empresa” significa una aplicación de software como servicio de la Empresa identificada en cualquier Formulario de Pedido que permite a los Usuarios Autorizados acceder a ciertas características y funciones a través de una interfaz web.
1.4 “Cuenta Conectada” significa cualquier plataforma de terceros conectada o integrada con los Servicios por o en nombre del Cliente.
1.5 “Datos de la Cuenta Conectada” significa cualquier dato recopilado de, o proporcionado por, cualquier Cuenta Conectada.
1.6 “Contenido del Cliente” significa cualquier contenido e información proporcionada o presentada por, o en nombre de, Cliente o sus Usuarios Autorizados para su uso con los Servicios, incluidos, entre otros, los Datos del Cliente.
1.7 “Datos del Cliente” significa todos los datos almacenados por el Cliente en, o transmitidos por el Cliente a través del, Servicio, y los datos contenidos en documentos generados por el Servicio.
1.8 “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos y cada uno de los derechos ahora conocidos o que existan en el futuro (a) asociados con obras de autoría, incluidos derechos de autor, derechos de obra de máscara y derechos morales; (b) derechos de marca o servicio; (c) derechos de secreto comercial; (d) patentes, derechos de patente y derechos de propiedad industrial; (e) derechos de diseño de disposición, derechos de diseño y otros derechos de propiedad de todo tipo y naturaleza que no sean marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial y derechos similares; y (f) todas las registraciones, solicitudes, renovaciones, extensiones o reediciones de lo anterior, en cada caso en cualquier jurisdicción en todo el mundo.
1.9 “Formulario de Pedido” significa un formulario de pedido físico o electrónico, que puede incluir la página de precios en el sitio web ("Sitio Web") de la Empresa, que identifica los servicios que la Empresa pondrá a disposición del Cliente de conformidad con estos Términos y Condiciones.
1.10 “Datos de Rendimiento” significa cualquier archivo de registro, metadatos, y otros datos técnicos de rendimiento generados automáticamente por el Servicio relacionados con el uso, rendimiento, eficacia, confiabilidad y/o precisión de los Servicios de la Empresa, que no contienen información personal identificable o Datos del Cliente.
1.11 “Plug-In” significa cualquier plug-in de software local disponible proporcionado por la Empresa para permitir el uso de los Servicios.
1.12 “Servicios” significa cualquier servicio proporcionado por la Empresa al Cliente en virtud de estos Términos y Condiciones según lo establecido en un Formulario de Pedido, incluida, entre otras, la provisión de los Servicios de la Empresa.
PROVISIÓN DE SERVICIOS
2.1 Acceso. Sujeto al pago por parte del Cliente de las tarifas establecidas en el Formulario de Pedido ("Tarifas"), la Empresa proporcionará al Cliente acceso a los Servicios de la Empresa de acuerdo con los términos del Formulario de Pedido. En la fecha en que las partes celebren un Formulario de Pedido, la Empresa proporcionará al Cliente, o tan pronto como sea razonablemente posible después de esa fecha, las contraseñas necesarias, los protocolos de seguridad y las políticas y enlaces o conexiones de red o los Protocolos de Acceso necesarios para permitir que el Cliente y sus Usuarios Autorizados accedan a los Servicios de la Empresa de acuerdo con los Protocolos de Acceso. El Cliente hará esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado a, o uso de, los Servicios de la Empresa, y notificará a la Empresa de inmediato sobre cualquier uso no autorizado conocido por el Cliente. Además de sus otros derechos bajo esta Sección 2.1, la Empresa podrá suspender o dar por terminado el acceso del Cliente a los Servicios de la Empresa mediante aviso por escrito para: (a) prevenir daños o degradación de los Servicios de la Empresa causados por el Cliente; o (b) cumplir con cualquier ley, regulación, orden judicial o solicitud u orden gubernamental que requiera acción inmediata. Si se suspende, la Empresa restaurará el uso al Cliente tan pronto como el evento que dio lugar a la suspensión se haya resuelto satisfactoriamente para la Empresa.
2.2 Servicios de Soporte. Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos y Condiciones y del Formulario de Pedido aplicable, la Empresa hará esfuerzos comercialmente razonables para (a) proporcionar soporte para el uso de los Servicios de la Empresa al Cliente y (b) mantener operativa y disponible los Servicios de la Empresa para el Cliente, en cada caso de acuerdo con sus políticas y procedimientos estándar. La Empresa podrá modificar la Plataforma y su Sitio Web de vez en cuando con o sin aviso agregando o eliminando características para mejorar la experiencia del Usuario.
2.3 Alojamiento. La Empresa proporcionará, a su propio costo, el alojamiento de los Servicios de la Empresa, siempre que nada en este documento se interprete como exigir que la Empresa proporcione, o asuma alguna responsabilidad con respecto a, cualquier hardware de red de telecomunicaciones o informática requerido por el Cliente o cualquier Usuario Autorizado para acceder a los Servicios de la Empresa desde Internet.
2.4 Alta en la Plataforma. Para acceder a la Plataforma, el Usuario deberá darse de alta en ésta creando una cuenta (la “Solicitud de Creación de una Cuenta”), para lo cual, el Usuario deberá proporcionar los datos e información que Navgar considere necesarios como medidas de seguridad y para fines de identificación y autenticación, siendo responsabilidad del Usuario asegurar que sean exactos, veraces y actuales en todo momento. No obstante lo anterior, el Usuario podrá revisar, editar y rectificar la información en términos del Aviso de Privacidad de Navgar gratuitamente.
Darse de alta en esta Plataforma es completamente opcional y voluntario. Sin embargo, Navgar se reserva el derecho de aceptar o rechazar, a su discreción y sin responsabilidad alguna, cualquier Solicitud de Creación de una Cuenta que no cumpla con las políticas de Navgar y/o la normatividad aplicable.
El Usuario será el único responsable de la custodia de su contraseña, por lo que el Usuario reconoce y acepta que será responsable de cualquier uso indebido de la contraseña del Usuario y/o de su cuenta. No obstante lo anterior, el Usuario, podrá modificar su nombre de usuario y contraseña en cualquier momento, cumpliendo para tales efectos con las medidas de seguridad, de identificación y autenticación que establezca Navgar de tiempo en tiempo, y que se indiquen a través de la propia Plataforma.
Todo acceso a esta Plataforma mediante el uso de dichos nombre de usuario y contraseña se considerará realizado por el Usuario, por lo que el Usuario deberá actuar con diligencia y cuidado para evitar la utilización no autorizada de su contraseña, la cual únicamente deberá ser conocida por el Usuario, siendo éste responsable en todo caso de cualesquiera actos, comunicaciones y solicitudes realizados a través de la Plataformas, así como de cualesquiera daños y perjuicios que se deriven del acceso a y/o uso indebido de esta Plataforma, así como de la transmisión, revelación, extravío u olvido de la contraseña. En caso de olvido del nombre de usuario o contraseña, o de cualquier otra circunstancia que pueda implicar el riesgo de un acceso a y/o uso de la Plataforma por terceros no autorizados, el Usuario deberá avisar inmediatamente a Navgar sobre dicha situación, con el fin de que Navgar esté en posibilidad de restringir el acceso a la Plataforma mediante dicho nombre de usuario o contraseña, y de que Navgar permita al Usuario generar una nueva contraseña conforme al procedimiento disponible para tal efecto en la Plataforma.
El Usuario tiene prohibido suplantar la identidad y/o almacenar cualquier información de terceros así como proporcionar información falsa. Si Navgar tiene motivos razonables para sospechar que la información proporcionada por el Usuario antes de o durante el uso de esta Plataforma es falsa, imprecisa o incompleta, Navgar se reserva el derecho a denegar, con o sin previo aviso, el acceso, registro y/o uso de la Plataforma y los Servicios, sin responsabilidad alguna para Navgar.
El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados por Navgar para tal efecto, en el entendido de que Navgar no será responsable de que cualquier dispositivo electrónico a través del cual el Usuario pretenda acceder a la Plataforma no sea compatible con ésta o de que el Usuario utilice una versión incompatible o de que por cualquier razón un dispositivo electrónico bloquee o no permita acceder a o usar la Plataforma, por lo que Navgar sugiere al Usuario verificar la compatibilidad de tal dispositivo con la Plataforma previo a su registro en y/o uso de ésta.
SERVICIOS DE LA EMPRESA Y PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA EMPRESA
3.1 Concesión de Licencia. Sujeto a los términos y condiciones de estos Términos y Condiciones, la Empresa otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible (excepto según lo permitido en la Sección 11.6), no sublicenciable y libre de regalías, únicamente para los fines comerciales internos del Cliente y de acuerdo con las limitaciones (si las hubiera) establecidas en el Formulario de Pedido: (i) para acceder y utilizar los Servicios de la Empresa; y (ii) utilizar el Plug-In con el único propósito de permitirle utilizar los Servicios de la manera permitida por estos Términos y Condiciones. El Cliente podrá permitir que cualquier Usuario Autorizado acceda y utilice las características y funciones de los Servicios de la Empresa según lo contemplado en estos Términos y Condiciones. Algunos software distribuidos con o incorporados en el Plug-In pueden ofrecerse bajo una licencia de código abierto que la Empresa pondrá a disposición del Cliente previa solicitud por escrito. Puede haber disposiciones en la licencia de código abierto que anulen expresamente estos Términos y Condiciones.
3.2 Restricciones. El Cliente no permitirá, y no permitirá que ningún Usuario Autorizado u otra parte: (a) que cualquier tercero acceda a los Servicios de la Empresa, excepto según lo permitido expresamente en este documento; (b) modifique, adapte, altere o traduzca los Servicios de la Empresa; (c) sublicencie, arriende, venda, revenda, alquile, preste, distribuya, transfiera o permita de otro modo el uso de los Servicios de la Empresa en beneficio de ningún tercero no autorizado; (d) realice ingeniería inversa, descompile, desensamble o de cualquier otra manera derive o determine o intente derivar o determinar el código fuente (o las ideas subyacentes, algoritmos, estructura u organización) de los Servicios de la Empresa, excepto según lo permitido por la ley; (e) interfiera de ninguna manera en la operación de los Servicios de la Empresa o en el hardware y la red utilizados para operar los Servicios de la Empresa; (f) modifique, copie o cree obras derivadas basadas en cualquier parte de los Servicios de la Empresa; (g) acceda o utilice los Servicios de la Empresa para construir un producto o servicio similar o competitivo; (h) intente acceder a los Servicios de la Empresa a través de cualquier interfaz no aprobada; o (i) utilice de otro modo los Servicios de la Empresa de una manera que exceda el alcance de uso permitido según la Sección 3.1 o de una manera inconsistente con la ley aplicable o estos Términos y Condiciones.
3.3 Propiedad. Los Servicios de la Empresa y todos los Derechos de Propiedad Intelectual en todo el mundo en ella, son propiedad exclusiva de la Empresa y sus proveedores. Todos los derechos sobre los Servicios de la Empresa que no se otorgan expresamente al Cliente en estos Términos y Condiciones quedan reservados por la Empresa y sus proveedores. Excepto según se establece expresamente en este documento, no se otorga al Cliente ninguna licencia o derecho expreso o implícito de ningún tipo con respecto a los Servicios de la Empresa o parte de la misma.
3.4 Cuentas Conectadas. Para acceder a muchas de las características y funciones los Servicios de la Empresa, el Cliente puede necesitar vincular sus Cuentas Conectadas a los Servicios de la Empresa. Al otorgar acceso de la Empresa a cualquier Cuenta Conectada, (a) el Cliente declara y garantiza que tiene derecho a divulgar cualquier información de inicio de sesión proporcionada por el Cliente en conexión con la misma y/o a otorgar acceso a dichas Cuentas Conectadas a la Empresa, (b) el Cliente declara y garantiza que está en buen estado con respecto a dichas Cuentas Conectadas, y (c) el Cliente reconoce que la Empresa puede acceder a los Datos de la Cuenta Conectada para que puedan ser utilizados de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El Cliente reconoce además y acepta que cada Cuenta Conectada, incluido el acceso a la misma y su uso y tiempo de actividad relacionados, es determinado únicamente por el proveedor aplicable de la Cuenta Conectada. La Empresa no tendrá responsabilidad por cualquier falta de disponibilidad de cualquier Cuenta Conectada, o cualquier decisión del proveedor de terceros de discontinuar, suspender o terminar cualquier Cuenta Conectada.
TARIFAS Y GASTOS; PAGOS
4.1 Tarifas. Como contraprestación por los derechos de acceso otorgados al Cliente y los Servicios realizados por la Empresa en virtud de estos Términos y Condiciones, el Cliente pagará a la Empresa las Tarifas de conformidad con los términos establecidos en el Formulario de Pedido. Salvo que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido, todas las Tarifas serán pagadas con tarjeta de crédito aceptada por la Empresa, o según lo acordado por la Empresa por escrito. En caso de que el pago se realice con tarjeta de crédito, la Empresa aceptará y procesará dichas Tarifas (incluidas las renovaciones) del Cliente en función de la información de tarjeta de crédito vigente proporcionada por el Cliente a la Empresa. El acuerdo de tarjeta de crédito del Cliente rige su uso de la tarjeta de crédito o cuenta designada. Al proporcionar a la Empresa información de tarjeta de crédito, el Cliente acepta que la Empresa está autorizada a facturar y cargar la cuenta del Cliente por todas las Tarifas debidas y pagaderas a la Empresa y que no se requiere ningún aviso o consentimiento adicional. Si el emisor de la tarjeta de crédito del Cliente rechaza cualquier cantidad cargada en la tarjeta de crédito del Cliente, entonces la Empresa notificará al Cliente al respecto y el Cliente pagará las Tarifas mediante cheque o transferencia bancaria dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la notificación. La Empresa se reserva el derecho de modificar las Tarifas pagaderas en virtud de este documento mediante aviso por escrito al Cliente al menos noventa (90) días antes del final del plazo anual entonces vigente, o, con respecto a suscripciones mensuales, antes del inicio del próximo mes. La Empresa será reembolsada solo por los gastos que se establezcan expresamente en un Formulario de Pedido o que hayan sido aprobados previamente por escrito por el Cliente, siempre que la Empresa haya proporcionado la documentación correspondiente para los gastos autorizados que el Cliente pueda solicitar razonablemente. La Empresa se reserva el derecho (además de cualquier otro derecho o recurso que la Empresa pueda tener) de discontinuar los Servicios de la Empresa y suspender el acceso de todos los Usuarios Autorizados y del Cliente a los Servicios si alguna Tarifa vence por más de treinta (30) días hasta que dichos montos se paguen en su totalidad. El Cliente mantendrá completa, precisa y actualizada la información de facturación, pago y contacto del Cliente en todo momento. Salvo que se establezca expresamente en este documento o en un Formulario de Pedido, todas las Tarifas se ganan completamente y no son reembolsables cuando vencen. Los pagos se realizarán sin derecho a compensación ni devolución. Todas las cantidades en dólares a las que se hace referencia en estos Términos y Condiciones están en Dólares Estadounidenses por lo que en caso de aplicarse algún tipo cambiario, el Usuario se ajustará a lo que determinen las políticas internas del banco o institución bancaria emisora de la tarjeta de crédito a la que se realicen los cobros.
4.2 Impuestos. Las Tarifas no incluyen todos los impuestos aplicables sobre ventas, uso, valor agregado y otros impuestos, así como todos los derechos, aranceles, evaluaciones, tasas de exportación e importación u otros cargos similares, y el Cliente será responsable del pago de todos esos impuestos (excepto los impuestos basados en los ingresos de la Empresa), tarifas, derechos y cargos y cualquier penalidad e interés relacionados, derivados del pago de las tarifas, la prestación de los Servicios o la licencia de la Empresa al Cliente. El Cliente realizará todos los pagos de las Tarifas a la Empresa libres de, y sin reducción por, retenciones fiscales; cualquier impuesto determinado sobre los pagos de las Tarifas a la Empresa será responsabilidad exclusiva del Cliente, y el Cliente proporcionará a la Empresa los recibos oficiales emitidos por la autoridad fiscal correspondiente, o cualquier otra evidencia que la Empresa pueda razonablemente solicitar, para establecer que tales impuestos han sido pagados.
4.3 Intereses. Cualquier cantidad no pagada en su vencimiento devengará intereses a la tasa del uno y medio por ciento (1.5%) mensual, o la tasa legal máxima si es menor, desde la fecha de vencimiento hasta su pago.
CONTENIDO DEL CLIENTE, CONTENIDO PROHIBIDO Y RESPONSABILIDADES
5.1 Licencia; Propiedad; Transferencia de Datos. El Cliente es el único responsable de todas y cada una de las obligaciones con respecto a la precisión, calidad y legalidad del Contenido del Cliente. El Cliente obtendrá todas las licencias de terceros, consentimientos y permisos, autorizaciones y aprobaciones necesarias para que la Empresa pueda usar el Contenido del Cliente para proporcionar los Servicios y ejercer las licencias otorgadas en este documento. El Cliente otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y totalmente pagada durante el Plazo para usar el Contenido del Cliente según sea necesario para los fines de proporcionar los Servicios al Cliente. Para mayor claridad, la Empresa es propietaria de todos los Datos de Rendimiento y la Empresa puede utilizar libre y perpetuamente los Datos de Rendimiento, durante y después del plazo del presente, para usos comerciales, como por ejemplo, el desarrollo de análisis estadísticos agregados, mejorar los productos y servicios de la Empresa y compartir con terceros. El Cliente también otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, sublicenciable, libre de regalías, mundial, perpetua, irrevocable y totalmente transferible para: usar o incorporar en el Servicio cualquier sugerencia, idea, retroalimentación, recomendaciones u otra información proporcionada por el Cliente o sus Usuarios Autorizados con respecto al Servicio o los Servicios de la Empresa ("Retroalimentación") y reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, realizar públicamente y mostrar, y sublicenciar Retroalimentación. Los Datos de Rendimiento y la Retroalimentación no son Información Confidencial del Cliente. El Contenido del Cliente, y todos los Derechos de Propiedad Intelectual en todo el mundo en él, son propiedad exclusiva del Cliente. Todos los derechos sobre el Contenido del Cliente que no se otorgan expresamente a la Empresa en estos Términos y Condiciones quedan reservados por el Cliente. Sin limitar la generalidad de la Sección 5.1, el Cliente facilitará y permitirá el acceso de la Empresa a los Datos del Cliente de la(s) manera(s) necesaria para la ingestión efectiva de los Datos del Cliente en los Servicios de la Empresa según lo determine la Empresa.
5.2 Garantía de Contenido del Cliente. El Cliente declara y garantiza que cualquier Contenido del Cliente no infringirá ningún derecho de autor, marca comercial o patente; no apropiará indebidamente ningún secreto comercial; no será engañoso, difamatorio, obsceno, pornográfico o ilegal; no contendrá virus, gusanos u otros códigos de programación maliciosos destinados a dañar el sistema o los datos de la Empresa; y no violará los derechos de terceros. La Empresa no está obligada a hacer copias de seguridad de ningún Contenido del Cliente; el Cliente es el único responsable de crear copias de seguridad de cualquier Contenido del Cliente a su exclusivo costo y gasto. El Cliente acepta que cualquier uso de los Servicios de la Empresa contrario a o en violación de las representaciones y garantías del Cliente en esta Sección 5.2 constituye un uso no autorizado e impropio de los Servicios de la Empresa.
5.3 Contenido Prohibido. El Cliente reconoce y acepta que no cargará, publicará, transmitirá o revelará a la Empresa o a los Servicios de la Empresa, ningún Dato del Cliente que constituya datos del titular de la tarjeta, incluidos los números de cuenta primarios, números de tarjeta de crédito o débito, número de identificación personal (PIN) o códigos de servicio (por ejemplo, CVV, CSC, CAV y PAN CVC), números de seguro social, número de licencia de conducir, números de cuentas financieras o códigos de acceso, información de informes al consumidor, credenciales del sistema emitidas por el empleador, perfiles de ADN, datos biométricos identificables individualmente, información de salud, información de salud, o cualquier información relacionada con la raza, origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud u orientación sexual de cualquier individuo, o compensación de empleados, calificaciones de desempeño o expedientes disciplinarios, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. En caso de que la Empresa acuerde por escrito procesar alguna información de salud protegida en nombre del Cliente, la Empresa y el Cliente celebrarán el formulario estándar de Acuerdo Comercial Asociado de la Empresa.
5.4 Responsabilidad por Datos y Seguridad. El Cliente y sus Usuarios Autorizados tendrán acceso al Contenido del Cliente y serán responsables de todos los cambios y/o eliminaciones del Contenido del Cliente y de la seguridad de todas las contraseñas y otros Protocolos de Acceso requeridos para acceder a los Servicios de la Empresa. El Cliente tendrá la capacidad de exportar el Contenido del Cliente fuera de los Servicios de la Empresa y se le anima a realizar sus propias copias de seguridad del Contenido del Cliente. El Cliente tendrá la responsabilidad exclusiva de la precisión, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad y adecuación de todo el Contenido del Cliente.
5.5 Política de Privacidad. El Cliente reconoce que la Empresa puede recopilar y procesar información personal de acuerdo con su política de privacidad disponible en: [https://navgar.app/privacy-policy], según lo modifique la Empresa de vez en cuando. También tenemos una sección de DATOS DEL CLIENTE, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD en estos Términos y Condiciones que se aplicará a los datos personales.
EXCLUSIONES
6.1. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los servicios se proporcionan de manera exclusiva a lo establecido en el presente documento y la Empresa no realiza (y por la presente renuncia a todas) otras garantías, representaciones o condiciones, ya sean escritas, orales, expresas, implícitas o establecidas por ley, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de calidad satisfactoria, uso comercial, uso o práctica del comercio, integración de sistemas, precisión de datos, comerciabilidad, título, no infracción, o idoneidad para un propósito particular. La Empresa no garantiza que se puedan corregir errores, ni que el funcionamiento de los servicios de la empresa sea ininterrumpido o libre de errores.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1 Tipos de Daños. En ningún caso, ni una de las partes será responsable ante la otra por pérdida de beneficios, costos de demora, cualquier fallo en la entrega, interrupción de negocios, costos de datos perdidos o dañados, responsabilidades ante terceros derivadas de cualquier fuente, o daños incidentales, indirectos, especiales, consecuentes o punitivos, independientemente de la naturaleza de la reclamación, incluso si se ha avisado a una de las partes de la posibilidad de tales daños. esta limitación de daños y reclamaciones tiene la intención de aplicarse sin importar si se han incumplido o no otras disposiciones de estos términos y condiciones o si han demostrado ser ineficaces.
7.2 Cuantía de Daños. La responsabilidad máxima de cualquiera de las partes derivada de o de cualquier manera conectada a estos términos y condiciones, incluyendo el cumplimiento de las obligaciones de indemnización de la empresa, no excederá de las tarifas pagadas o pagaderas por el cliente a la empresa durante los doce (12) meses precedentes al acto, omisión o hecho que dé lugar a dicha responsabilidad. en ningún caso los proveedores de la empresa tendrán ninguna responsabilidad derivada o de cualquier manera conectada a estos términos y condiciones. nada en estos términos y condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de cualquiera de las partes por negligencia grave o conducta intencional de una parte o de sus empleados o agentes, o por muerte o lesiones personales.
7.3 Base del Trato. Las partes acuerdan que las limitaciones de responsabilidad establecidas en esta Sección 7 sobrevivirán y continuarán en pleno vigor y efecto a pesar de cualquier falta de consideración o de un remedio exclusivo. Las partes reconocen que los precios se han establecido y estos Términos y Condiciones se ha celebrado confiando en estas limitaciones de responsabilidad y que todas esas limitaciones forman una base esencial del trato entre las partes.
7.4. Beta o Prueba de Servicios en la Nube: No seremos responsables ante usted por ningún daño relacionado de alguna manera con cualquier Servicio en la Nube proporcionado a usted en una versión beta o de prueba, o que de otro modo se proporcione sin costo alguno para usted.
7.4. Beta o Prueba de Servicios en la Nube: No seremos responsables ante usted por ningún daño de ninguna manera relacionado con cualquier Servicio en la Nube proporcionado a usted en una base beta o de prueba, o que de otro modo se proporcione sin costo alguno para usted.
CONFIDENCIALIDAD
8.1 Información Confidencial. "Información Confidencial" significa cualquier información no pública de una parte (la "Parte Reveladora"), ya sea divulgada verbalmente o en medios escritos o digitales, que se identifique como "confidencial" o con una leyenda similar en el momento de dicha divulgación o que la parte receptora (la "Parte Receptora") conozca o deba haber razonablemente conocido como la información confidencial o propietaria de la Parte Reveladora. Los Servicios, y todas las mejoras y actualizaciones relacionadas con ellos, se considerarán Información Confidencial de la Empresa.
8.2 Protección de la Información Confidencial. La Parte Receptora acuerda que no usará ni divulgará a ningún tercero ninguna Información Confidencial de la Parte Reveladora, excepto según lo permitido expresamente en estos Términos y Condiciones. La Parte Receptora limitará el acceso a la Información Confidencial a Usuarios Autorizados (con respecto al Cliente) o a aquellos empleados que tengan la necesidad de saber, que tengan obligaciones de confidencialidad no menos restrictivas que las establecidas aquí, y que hayan sido informados de la naturaleza confidencial de dicha información (con respecto a la Empresa). Además, la Parte Receptora protegerá la Información Confidencial de la Parte Reveladora contra el uso, acceso o divulgación no autorizados de la misma manera que protege su propia información propietaria de naturaleza similar, pero en ningún caso con menos cuidado razonable. A solicitud de la Parte Reveladora o al terminar o expirar estos Términos y Condiciones, la Parte Receptora devolverá a la Parte Reveladora o destruirá (o borrará permanentemente en el caso de archivos electrónicos) todas las copias de la Información Confidencial que la Parte Receptora no tenga derecho continuo a utilizar bajo estos Términos y Condiciones, y la Parte Receptora, a solicitud, certificará a la Parte Reveladora su cumplimiento con esta cláusula.
8.3 Excepciones. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en la Sección 8.2 no se aplicarán a ninguna información que (a) en el momento de la divulgación o se vuelva de acceso público a través de ninguna culpa de la Parte Receptora; (b) se proporcione legalmente a la Parte Receptora por un tercero libre de cualquier deber u obligación de confidencialidad; (c) ya fuera conocida por la Parte Receptora en el momento de la divulgación sin ningún deber u obligación de confidencialidad; o (d) la Parte Receptora pueda demostrar, por evidencia clara y convincente, que fue desarrollada independientemente por empleados y contratistas de la Parte Receptora que no tuvieron acceso a la Información Confidencial. Además, la Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial en la medida en que dicha divulgación sea necesaria para que la Parte Receptora haga valer sus derechos bajo estos Términos y Condiciones o sea requerida por ley o por orden de un tribunal u órgano judicial o administrativo similar, siempre que (en la medida legalmente permitida) la Parte Receptora notifique prontamente por escrito a la Parte Reveladora de dicha divulgación requerida y coopere con la Parte Reveladora si esta busca una orden protectora adecuada.
INDEMNIZACIÓN
9.1 Por Empresa. La Empresa defenderá a su costo cualquier reclamo presentado contra el Cliente, y pagará cualquier dictado bajo sentencia firme, en la medida en que dicho juicio se base en un reclamo de cualquier tercero que alegue que los Servicios de la Empresa infringe las patentes, derechos de autor o derechos de secreto comercial de dicho tercero bajo las leyes aplicables de cualquier jurisdicción dentro de la República Mexicana. Si alguna parte de los Servicios de la Empresa se convierte, o en opinión de la Empresa es probable que se convierta, en objeto de un reclamo de infracción, la Empresa puede, a opción de la Empresa: (a) adquirir para el Cliente el derecho a continuar usando los Servicios de la Empresa; (b) reemplazar los Servicios de la Empresa con software o servicios no infractores que no afecten materialmente la funcionalidad de los Servicios de la Empresa; (c) modificar los Servicios de la Empresa para que no sea infractora; o (d) rescindir estos Términos y Condiciones y reembolsar cualquier Tarifa prepaga no utilizada por el resto del plazo entonces vigente, y tras dicha terminación, el Cliente cesará inmediatamente todo uso de los Servicios de la Empresa. No obstante lo anterior, la Empresa no tendrá ninguna obligación en virtud de esta Sección 9.1 o de otro modo con respecto a cualquier reclamo de infracción basado en (i) cualquier uso de los Servicios de la Empresa que no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones; (ii) cualquier uso de los Servicios de la Empresa en combinación con otros productos, equipos, software o datos no suministrados por la Empresa; o (iii) cualquier modificación de los Servicios de la Empresa por cualquier persona que no sea la Empresa o sus agentes autorizados (colectivamente, las "Exclusiones" y cada una, una "Exclusión"). Esta Sección 9.1 establece el único y exclusivo recurso del Cliente y la responsabilidad total de la Empresa, o de cualquiera de los funcionarios, directores, empleados, accionistas, contratistas o representantes de los anteriores, por reclamos y acciones de infracción.
9.2 Por el Cliente. El Cliente defenderá a su costo cualquier demanda presentada contra la Empresa, y pagará cualquier daño finalmente otorgado en dicha demanda, en la medida en que dicha demanda se base en un reclamo derivado de o relacionado con (a) una Exclusión, o (b) incumplimiento o presunto incumplimiento del Cliente de las Secciones 5.2 o 5.3. Esta Sección 9.2 establece el único y exclusivo recurso de la Empresa y la responsabilidad total del Cliente, o de cualquiera de los funcionarios, directores, empleados, accionistas, contratistas o representantes de los anteriores, por los reclamos y acciones descritos en este documento.
9.3 Procedimiento. Las obligaciones de la parte indemnizadora como se establece anteriormente están expresamente condicionadas a cada uno de los siguientes: (a) la parte indemnizada notificará prontamente por escrito a la parte indemnizadora de cualquier amenaza o demanda real; (b) la parte indemnizadora tendrá el control exclusivo de la defensa o liquidación de cualquier reclamo o demanda; y (c) la parte indemnizada cooperará con la parte indemnizadora para facilitar la liquidación o defensa de cualquier reclamo o demanda.
PLAZO Y TERMINACIÓN
10.1 Plazo. Estos Términos y Condiciones comenzarán en la fecha en que la Empresa acepte el Formulario de Pedido inicial del Cliente y continuará en pleno vigor y efecto mientras cualquier Formulario de Pedido permanezca en vigencia, a menos que se termine antes de acuerdo con estos Términos y Condiciones (el "Plazo"). A menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido aplicable, el plazo de un Formulario de Pedido comenzará en la fecha efectiva del Formulario de Pedido y (a) con respecto a las suscripciones anuales continuará en pleno vigor y efecto durante un (1) año calendario, y (b) con respecto a las suscripciones mensuales continuará en pleno vigor y efecto durante un (1) mes calendario, a menos que se termine antes de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Posteriormente, el Formulario de Pedido se renovará automáticamente por términos adicionales de duración equivalente al término anterior a menos que alguna de las partes notifique por escrito la no renovación a la otra parte antes del vencimiento del plazo entonces vigente.
10.2 Terminación por Incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá terminar estos Términos y Condiciones inmediatamente mediante aviso a la otra parte si la otra parte incumple materialmente estos Términos y Condiciones, y dicho incumplimiento no se remedia en más de treinta (30) días después de recibir aviso por escrito de dicho incumplimiento.
10.3 Efecto de la Terminación. Al terminar o expirar estos Términos y Condiciones por cualquier motivo: (a) todas las licencias otorgadas en virtud del mismo terminarán de inmediato; (b) prontamente después de la fecha efectiva de terminación o expiración, cada parte cumplirá con las obligaciones de devolver toda la Información Confidencial de la otra parte, según lo establecido en la Sección 9; y (c) cualquier cantidad adeudada a la Empresa bajo estos Términos y Condiciones se volverá inmediatamente exigible y pagadera. Las Secciones 1, 3.2, 3.3, 4, 7, 8, 9, 10.3, y 11 sobrevivirán a la expiración o terminación estos Términos y Condiciones por cualquier motivo.
VARIOS
11.1 Ley y Jurisdicción Aplicables. Estos Términos y Condiciones, así como el acceso y uso de la Plataforma, se rigen por las leyes federales mercantiles y, supletoriamente, por las leyes civiles en materia federal y demás disposiciones normativas aplicables en México. En caso de controversia entre Navgar y el Usuario, éstos se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.
11.2 Separabilidad. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera, por cualquier motivo, inválida o inaplicable, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones seguirán siendo aplicables y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la medida máxima permitida por la ley.
11.3 Renuncia. Cualquier renuncia o falta de aplicación de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones en una ocasión no se considerará una renuncia de cualquier otra disposición o de esa disposición en cualquier otra ocasión.
11.4 Cumplimiento de la Ley. El Cliente cumplirá siempre con todas las leyes internacionales y nacionales, ordenanzas, regulaciones y estatutos que sean aplicables a su desempeño de sus obligaciones y/o ejercicio de los derechos otorgados en virtud de estos Términos y Condiciones. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de las Leyes que se apliquen al acceso y uso de los Servicios y Software por parte del Cliente, incluidas las Leyes que requieran que el Cliente proporcione notificaciones adecuadas al Usuario Final y obtenga consentimientos adecuados del Usuario Final, que pueden ser necesarios para permitir que la Empresa y los terceros autorizados de la Empresa accedan, utilicen y compartan el Contenido del Cliente. El Cliente cumplirá, y asegurará que todos los Usuarios Finales cumplan, con todas las Leyes aplicables en relación con las obligaciones del Cliente en virtud de estos Términos y Condiciones, incluido el acceso y uso de los Servicios y Software.
11.5 Fuerza Mayor. Cualquier demora en el cumplimiento de los deberes u obligaciones de cualquiera de las partes (excepto el pago de las tarifas adeudadas) no se considerará incumplimiento de estos Términos y Condiciones si dicha demora es causada por un conflicto laboral, escasez de materiales, incendio, terremoto, inundación, u otro evento fuera del control de dicha parte, siempre que dicha parte haga esfuerzos razonables, dadas las circunstancias, para notificar a la otra parte sobre la causa de dicha demora y para reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.
11.6 Notificaciones. Todas las notificaciones requeridas o permitidas bajo estos Términos y Condiciones deben entregarse por escrito, si es a la Empresa, enviando un correo electrónico a legal@navgar.app, y si es al Cliente, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Punto de Contacto del Cliente proporcionada por última vez por el Cliente, siempre y cuando, con respecto a cualquier notificación relacionada con incumplimientos de estos Términos y Condiciones o terminación, una copia de dicha notificación también se enviará por escrito a la otra parte en la dirección indicada en el Formulario de Pedido por mensajería, por correo certificado o registrado (franqueo prepagado y con acuse de recibo solicitado), o por un servicio de correo expreso reconocido nacionalmente. Cada parte puede cambiar su dirección de correo electrónico y/o dirección para recibir notificaciones notificando dicho cambio a la otra parte.
11.7 Modificaciones de estos Términos y Condiciones. La Empresa puede modificar estos Términos y Condiciones a su sola discreción, en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, la Empresa pondrá a disposición un nuevo ejemplar de estos Términos y Condiciones en su sitio web y actualizará la fecha de última actualización arriba. La Empresa también enviará un correo electrónico al Cliente a la última dirección de correo electrónico que el Cliente proporcionó a la Empresa. A menos que se especifique lo contrario en el aviso de la Empresa, cualquier cambio entrará en vigencia dentro de los treinta (30) días posteriores a la provisión del aviso de la Empresa de dichas actualizaciones. La Empresa puede requerir que el Cliente brinde su consentimiento al acuerdo actualizado de una manera especificada antes de permitir un uso adicional del Servicio de la Empresa.
11.8 Acuerdo Completo. estos Términos y Condiciones son el acuerdo final, completo y exclusivo de las partes con respecto a los temas aquí tratados y reemplaza y fusiona todas las discusiones previas entre las partes con respecto a tales temas.
DATOS DEL CLIENTE, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
12.1. Usted es dueño y conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus Datos del Cliente, incluidas las Aplicaciones y Procesos que desarrolle utilizando los Servicios en la Nube. Durante el Plazo de Suscripción, acepta permitirnos utilizar los Datos del Cliente con el fin de cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este Contrato. También acepta que podemos transferir sus Datos del Cliente a nuestras Filiales que necesiten utilizarlos para realizar Servicios en virtud de este Contrato.
12.2. Si se requiere consentimiento de un tercero para que usted utilice los Datos del Cliente, o para permitirnos a nosotros o a nuestras Filiales utilizar los Datos del Cliente, usted es el único responsable de obtener dicho consentimiento. Usted es el único responsable de hacer cumplir el cumplimiento por parte de sus Usuarios Autorizados con cualquier obligación de confidencialidad que tengan hacia usted con respecto a los Datos del Cliente que cualquier Usuario Autorizado cargue en los Servicios en la Nube.
Si los Datos del Cliente incluirán datos personales de residentes de la Unión Europea o del Reino Unido, usted será el controlador de datos y nosotros seremos el procesador de datos y procesaremos dichos datos según se describe en nuestro acuerdo de protección de datos que puede ver en el enlace incluido en los Términos Específicos del País.
TÉRMINOS ESPECÍFICOS DEL PAÍS
13.1. Estos Términos Específicos del País complementan y forman parte integral del Contrato y se aplican si la Entidad Contratante de Navgar mencionada en los Términos y Condiciones del Contrato está registrada en uno de los países enumerados en este Anexo. Si hay conflictos entre los términos de este Anexo y los establecidos en otros Anexos de este Contrato, los términos de este Anexo prevalecerán.
Acuerdo de Procesamiento de Datos
A. El Acuerdo de Procesamiento de Datos disponible en se aplica en caso de que procesemos algún Datos Personales en relación con nuestra provisión de los Servicios en la Nube.
Derechos en Caso de Errores
A. Los Servicios en la Nube funcionarán sustancialmente como se describe. Estos Términos Específicos del País complementan y forman parte integral del Contrato y se aplican si la Entidad Contratante de Navgar mencionada en los Términos y Condiciones del Contrato está registrada en uno de los países enumerados en este Anexo.
B. Si hay conflictos entre los términos de este Anexo y los establecidos en otros Anexos de este Contrato, los términos de este Anexo prevalecerán.
C. La Documentación define de manera concluyente las capacidades funcionales de los Servicios en la Nube y no tenemos ninguna obligación con respecto a ninguna otra capacidad. Para mayor claridad, no puede inferir ninguna otra capacidad de ninguna otra descripción publicada o publicidad a menos que hayamos confirmado esa capacidad por escrito.
D. Cualquier garantía debe ser confirmada por nosotros por escrito, y en cualquier caso, solo se aplicará con respecto a la versión más reciente de los Servicios en la Nube.
E. Los derechos en caso de errores están excluidos en caso de desviaciones menores o no materiales de la Documentación o si hay solo un leve deterioro en su uso de los Servicios en la Nube.
F. Durante el Plazo de Suscripción, corregiremos Errores en los Servicios en la Nube, como se describe en la Descripción del Mantenimiento en la Nube y Soporte Premium.
G. Sujeto a que cumpla con sus obligaciones según se describe en la Descripción del Mantenimiento en la Nube y Soporte Premium, y si no se aplican exclusiones a nuestras obligaciones de corregir Errores, si no corregimos un Error dentro de un período razonable acordado entre las partes, usted puede rescindir el Formulario de Pedido correspondiente.